DoubleTree by Hilton Milton Keynes: Wanneer hotel en stadion parkeren

Meer dan het delen van een postcode

DoubleTree by Hilton Milton Keynes en Stadium MK delen meer dan een postcode. Ze delen hetzelfde gebouw, dezelfde infrastructuur en dezelfde parkeerplaats.

Dit is geen hotel in de buurt van een stadion, maar een Hilton-hotel dat structureel is geïntegreerd in een voetbalstadion met 30.000 capaciteit, waardoor parkeerproblemen ontstaan die traditionele beheersystemen niet efficiënt aankunnen.

Een ongebruikelijke configuratie

DoubleTree by Hilton Milton Keynes beheert 18 evenementenruimtes en de grootste balzaal van de regio in Stadium MK. Hetzelfde gebouw, dezelfde infrastructuur, hetzelfde parkeerterrein voor totaal verschillende behoeften.

Deelnemers aan de conferentie hebben gedurende een week gegarandeerde parkeergelegenheid nodig voor meerdaagse evenementen. Ze arriveren de hele dag door en hebben betrouwbare toegang nodig. Vervolgens creëren 30.000 bezoekers op de wedstrijddag het volgende weekend geconcentreerde aankomstpatronen in korte tijdsperioden, die zich snel omdraaien als de wedstrijd afgelopen is.

Traditionele parkeersystemen dwingen accommodaties om te kiezen tussen optimalisatie voor regelmatig conferentieverkeer of het beheersen van pieken in gebeurtenissen. DoubleTree by Hilton Milton Keynes heeft beide tegelijk nodig via dezelfde parkeerinfrastructuur.

Waar traditioneel parkeerbeheer kapot gaat

Deze configuratie doorbreekt het traditionele parkeerbeheer. De balies mogen vooraf geboekte conferentieparkeerplaatsen en de omzet op de wedstrijddag niet tegelijkertijd coördineren. Dat is het vragen van horecapersoneel om complexe parkeerlogistiek te beheren tijdens hun drukste periodes.

Wanneer conferentiegasten een gegarandeerde parkeerplaats verwachten terwijl 30.000 voetbalfans samenkomen op dezelfde faciliteit, worden de activiteiten onhoudbaar zonder systemen die specifiek zijn ontworpen voor deze complexiteit. Het personeel beheert uiteindelijk de toegang tot parkeerplaatsen in plaats van het leveren van service aan gasten, precies het tegenovergestelde van wat hotelbedrijven prioriteit zouden moeten geven.

De ParkBee-oplossing

Ze werkten samen met ParkBee om dat probleem op te lossen.

ParkBee automatiseert de hele operatie en verwerkt beide parkeerpatronen via één platform zonder tussenkomst van de receptie.

Conferentieparking is mogelijk indien u weken van tevoren reserveert. Organisatoren van evenementen zorgen voor een veilige parkeerplaats voor hun deelnemers als onderdeel van het boeken van een locatie. Deelnemers ontvangen voor aankomst een bevestiging, toegangsinstructies en transparante prijzen. Hotelpersoneel richt zich op evenementenlogistiek, niet op parkeercoördinatie.

Parkeren op wedstrijddagen genereert geautomatiseerde inkomsten via het ParkBee-platform. Bezoekers van Stadium MK boeken een parkeerplaats via ons netwerk, hebben op wedstrijddagen naadloos toegang en keren zich efficiënt om als de evenementen afgelopen zijn. Het systeem beheert capaciteit, prijzen en toegang zonder tussenkomst van DoubleTree-medewerkers.

Twee verschillende parkeerpatronen, één platform, geen betrokkenheid van de receptie.

Waarom dit werkt

De oplossing werkt omdat het ParkBee-platform omgaat met complexiteit die handmatige operaties niet efficiënt kunnen beheren:

Toegang via de app elimineert wachtrijen bij slagbomen tijdens grote aankomsten op wedstrijddagen. Duizenden voertuigen kunnen efficiënt binnenkomen zonder knelpunten te creëren die de traditionele ticketsystemen zouden overweldigen.

Transparante prijzen past zich automatisch aan op basis van vraagpatronen. De tarieven voor conferentieparkeren verschillen van de tarieven voor wedstrijddagen, omdat ze verschillende gebruikspatronen en marktdynamiek weerspiegelen, zonder dat handmatig tariefbeheer vereist is.

Gegarandeerde beschikbaarheid tijdens piekperiodes zorgt ervoor dat conferentiegasten altijd een beveiligde parkeerplaats hebben, terwijl het systeem de resterende capaciteit optimaliseert voor de vraag op de wedstrijddag. Het platform brengt automatisch concurrerende behoeften in evenwicht.

De rol van Nielsen Stead

Speciale dank aan Nielsen Stead voor het vertrouwen in ParkBee om deze complexe operatie te laten slagen. Voor het beheer van parkeerplaatsen voor een hotel dat is geïntegreerd in een groot stadion zijn partners nodig die zowel de horecapanormen als de logistiek van evenementenlocaties begrijpen.

Nielsen Stead erkende dat DoubleTree by Hilton Milton Keynes gespecialiseerde parkeeroplossingen nodig had die verder gingen dan wat het traditionele parkeerbeheer van hotels biedt. Door samen te werken met ParkBee hebben ze operationele uitdagingen opgelost die anders tijd van het personeel zouden kosten en mogelijk de gastervaring in gevaar zouden brengen tijdens de drukste periodes van de faciliteit.

Het operationele voordeel

Voor DoubleTree by Hilton Milton Keynes biedt ParkBee operationele voordelen die er dagelijks toe doen:

Het hotelpersoneel coördineert nooit het parkeren tijdens wedstrijddagen of grote evenementen. Het systeem werkt onafhankelijk en beheert duizenden bezoekers zonder tussenkomst van het horecateam.

Conferentieorganisatoren beveiligen parkeerplaatsen als onderdeel van hun evenementenplanning, waardoor de deelnemers zekerheid hebben over dit cruciale logistieke element. Het hotel levert complete evenementenoplossingen zonder dat parkeren operationele knelpunten veroorzaakt.

Inkomstenoptimalisatie gebeurt automatisch. Dezelfde parkeergarage genereert inkomsten uit conferentieparkeren tijdens evenementweken en bezoekers op wedstrijddagen tijdens voetbalseizoenen, waardoor het gebruik in verschillende vraagpatronen wordt gemaximaliseerd.