Crowne Plaza London Docklands : extraction d'or dans un parking sous-utilisé situé près d'ExCeL

Assis sur de l'or :

ExCel London organise plus de 200 événements par an et attire plus de 5 millions de visiteurs. Trente secondes plus tard, le parking du Crowne Plaza London Docklands était recouvert d'or. Maintenant, c'est en train de le miner.

L'inadéquation : la demande est omniprésente, les capacités sont inutilisées

Le Crowne Plaza London Docklands est situé dans l'un des quartiers les plus dynamiques de Londres, entre ExCel, Canary Wharf et l'O2. Des milliers de personnes s'y rendent chaque jour pour assister à des conférences, à des réunions d'affaires et à des événements de divertissement. Nombreux sont ceux qui recherchent un parking pratique dans une zone où il est notoirement difficile à trouver.

Pendant ce temps, le parking de l'hôtel ne servait que les clients. Cela a créé un décalage : les places restaient souvent vides alors que la demande de stationnement dans les environs immédiats restait intense. Les clients de l'hôtel ont besoin d'un parking de temps en temps. Les participants à la conférence ExCeL en ont besoin lors des événements. Les professionnels de Canary Wharf en ont besoin pendant leurs journées de travail. Les divertissements en soirée à l'O2 stimulent la demande.

L'hôtel disposait d'une capacité de stationnement suffisante. La région était très demandée. Qu'est-ce qui manquait ? Le lien entre eux.

C'était un décalage que l'hôtel voulait corriger.

La solution : connecter la capacité à la demande

Ils se sont donc associés à ParkBee pour résoudre ce problème. Nous avons connecté leurs espaces sous-utilisés à la demande qui transite en permanence par Docklands.

Maintenant, le parking fonctionne différemment. Une saison de conférences à ExCel ? Les réservations sont effectuées automatiquement via la plateforme de ParkBee. Les professionnels de Canary Wharf réservent des places chaque semaine pour leurs trajets domicile-travail. Les voyageurs d'affaires peuvent se garer tous les jours quand ils en ont besoin.

ParkBee s'occupe de tout : réservations, technologie d'accès, support client. L'hôtel perçoit des revenus mensuels sur les espaces qui étaient inutilisés alors que la demande existait à quelques pas.

Pourquoi la localisation crée des opportunités

Les emplacements de choix attirent constamment les gens. Les plus de 200 événements annuels d'ExCel attirent à eux seuls des millions de visiteurs qui ont besoin d'un parking. Ajoutez à cela la main-d'œuvre quotidienne de Canary Wharf et le trafic d'O2 Entertainment, et vous obtenez une demande constante et élevée dans les environs immédiats.

La question n'est pas de savoir si la demande existe à proximité du Crowne Plaza London Docklands, c'est évidemment le cas. La question est de savoir si vous en bénéficiez.

Le Crowne Plaza London Docklands est. Leur parking dessert désormais les clients de l'hôtel en cas de besoin tout en générant des revenus grâce au flux constant de participants à la conférence, de professionnels et de visiteurs que leur emplacement attire.

La saison des conférences illustre le modèle

Le calendrier des conférences d'ExCel crée des pics de demande prévisibles. Lorsque de grandes conférences ont lieu à ExCeL, des milliers de participants envahissent la zone simultanément, tous ayant besoin d'un parking pendant toute la durée de l'événement.

Pour le Crowne Plaza London Docklands, ces périodes signifiaient auparavant que leur parking était réservé aux clients de l'hôtel, tandis que les installations voisines étaient confrontées à une demande excédentaire. Désormais, grâce à la plateforme de ParkBee, l'hôtel saisit automatiquement cette demande de stationnement pour les conférences.

Les participants découvrent le parking via le réseau de ParkBee, réservent à l'avance et y accèdent facilement. L'hôtel génère des revenus sans charge opérationnelle : aucun personnel ne gère la logistique du stationnement des conférences, aucun système à entretenir, juste des dépôts mensuels liés à l'utilisation de la capacité.

Au service de multiples segments de demande

Au-delà des conférences, le partenariat répond à divers besoins de stationnement tout au long de la semaine :

Les professionnels de Canary Wharf les personnes travaillant dans le quartier financier ont besoin d'un parking quotidien ou hebdomadaire fiable. L'emplacement du Crowne Plaza permet d'accéder facilement aux bureaux de Canary Wharf. La plateforme de ParkBee permet à ces professionnels de réserver des places régulièrement, ce qui permet une utilisation constante en semaine.

Visiteurs d'affaires pour se rendre à Docklands pour des réunions, vous avez besoin d'un parking quotidien flexible. Ils réservent via la plateforme de ParkBee, y accèdent facilement et se garent sans l'incertitude de trouver des places dans les Docklands très fréquentés.

Participants à l'événement pour se rendre à l'O2 ou à d'autres sites de la région, vous aurez besoin d'un parking le soir et le week-end. Ces périodes coïncident souvent avec une baisse du taux d'occupation des hôtels, ce qui rend les espaces disponibles pour la fréquentation des événements.

Le modèle opérationnel qui fonctionne

Le partenariat est un succès car ParkBee gère l'ensemble des opérations. L'hôtel ne gère pas les réservations, ne répond pas aux demandes des clients, ne résout pas les problèmes d'accès et ne traite pas les paiements. Les systèmes et l'équipe d'assistance de ParkBee gèrent tout cela.

Pour le Crowne Plaza London Docklands, l'arrangement est simple : fournir les places de parking, recevoir des acomptes mensuels et garantir un accès prioritaire aux clients de l'hôtel en cas de besoin. L'actif de stationnement travaille désormais plus fort sans créer de complexité opérationnelle pour le personnel de l'hôtel.

Hôtels bénéficiant d'un emplacement privilégié : opportunité similaire

Si votre hôtel est situé à proximité de centres d'exposition, de quartiers financiers ou de centres de transport, il est probable que votre parking laisse de l'argent sur la table.

La tendance observée par le Crowne Plaza London Docklands, à savoir un parking sous-utilisé dans un contexte de forte demande, se répète dans les hôtels situés dans des zones urbaines de premier ordre. Les établissements situés à proximité des centres de conférence voient le parking vide, sauf lors de l'arrivée de certains clients de l'hôtel. Les hôtels situés à proximité des quartiers d'affaires sont ouverts le soir et le week-end, lorsque le quartier est calme. Les établissements situés à proximité de lieux de divertissement disposent d'un parking pendant les heures ouvrables de la semaine.

Chacun d'entre eux représente une opportunité de revenus inexploitée. Le parking existe. La demande existe à proximité. Ce qui manque, c'est le système qui les connecte efficacement, et c'est exactement ce que propose ParkBee.

L'avantage de la localisation dans la pratique

L'avantage de l'emplacement du Crowne Plaza, à 30 secondes d'ExCel, près de Canary Wharf et de l'O2, crée une demande de stationnement exceptionnelle. Mais de nombreux hôtels présentent des avantages similaires : proximité de centres de congrès, de quartiers d'affaires, d'attractions touristiques, de sites sportifs ou de centres de transport.

Ces emplacements génèrent une demande de stationnement constante. La question qui se pose aux opérateurs hôteliers est de savoir s'il s'agit de saisir cette opportunité ou de la regarder passer aux opérateurs de parkings qui ont optimisé exactement ce type de capture de la demande.

Le Crowne Plaza London Docklands a reconnu son avantage géographique et s'est associé à ParkBee pour le monétiser. Résultat : un parking qui abritait de l'or sert désormais à l'extraction de l'or.