Waarom hotels zich zorgen moeten maken over hun parkeermogelijkheden: inzichten van Hyatt Regency Amsterdam

Leren van een geweldige klant

Gisteren hadden we een inspirerende bijeenkomst met ons commerciële team bij een van onze geweldige klanten: Hyatt Regency Amsterdam.

Deze teambijeenkomsten op partnerlocaties hebben een belangrijk doel dat verder gaat dan alleen vergaderingen. Ze stellen ons in staat om uit de eerste hand te zien hoe onze oplossingen werken in echte hotelomgevingen, inzicht te krijgen in de dagelijkse realiteit waarmee onze partners worden geconfronteerd, en te ontdekken wat goed werkt en wat we kunnen verbeteren.

Hyatt Regency Amsterdam is een voorbeeld van de volledig geïntegreerde aanpak die we hebben ontwikkeld voor hotels. De accommodatie maakt gebruik van de complete parkeeroplossing van ParkBee, waardoor hotelpersoneel zich kan concentreren op waar ze goed in zijn: het leveren van uitzonderlijke gastervaringen, terwijl ParkBee zorgt voor alles wat met parkeren te maken heeft en de hoogste inkomsten per parkeerplaats op de markt genereert.

Waarom hotels zich zorgen moeten maken over hun parkeermogelijkheden

Dus waarom zouden hotels zich druk maken over hun parkeermogelijkheden?

Omdat het veel meer kan genereren dan alleen auto's bevatten.

De meeste hotels beschouwen parkeren als een noodzakelijke voorziening, iets wat ze moeten bieden, maar niet noodzakelijk optimaliseren. Het wordt vaak beheerd via basissystemen die de aandacht van het personeel vereisen, beperkte zichtbaarheid van de inkomsten bieden en kansen missen om inkomsten te genereren met onderbenutte capaciteit.

Hotelgasten hebben tegenwoordig hoge verwachtingen van elk aspect van hun verblijf, en elke afleiding kost kostbare tijd en heeft mogelijk invloed op de gasttevredenheid. Als receptiemedewerkers parkeervragen beantwoorden, parkeerbetalingen handmatig verwerken of toegangsproblemen oplossen, is dat tijd die niet wordt besteed aan gastvrijheid.

Parkeren wordt vaak over het hoofd gezien als een strategische troef van het hotel, maar dat hoeft niet zo te zijn.

Wat de geïntegreerde aanpak van ParkBee oplevert

ParkBee helpt hotels om parkeren om te zetten van een operationele belasting naar een strategisch voordeel:

Verbeter de gastervaring. Dankzij de naadloze toegang tot de parkeergelegenheid kunnen gasten zonder problemen aankomen en vertrekken. Geen kaartjes, geen wachtrijen, geen verwarring over waar je moet parkeren of hoe je moet betalen. De parkeerervaring komt overeen met de gastvrijheidsnormen waar hotels hard aan werken tijdens de rest van de reis van de gasten.

Ontgrendelt verborgen inkomsten uit ongebruikte ruimtes. De meeste hotelparkeerplaatsen werken in bepaalde periodes ver onder de capaciteit: weekdagen voor recreatieaccommodaties, weekends voor zakenhotels, seizoensvariaties. ParkBee identificeert deze onderbenutte periodes en koppelt ze aan de vraag, waardoor geheel nieuwe inkomstenstromen ontstaan uit capaciteit die anders niets zou opleveren.

Stroomlijn de toegang tot parkeerplaatsen. Moderne technologie elimineert de handmatige processen die tijd van het personeel kosten. Geautomatiseerde systemen verwerken boekingen, toegang, betalingen en vragen van klanten zonder tussenkomst van het hotelteam.

Doe het allemaal zonder operationele rompslomp. Dit is misschien wel het belangrijkste voordeel voor hotelexploitanten. ParkBee beheert alles wat met parkeren te maken heeft (technologie, prijsstrategie, gebruikerswerving, klantenondersteuning, betalingsverwerking), terwijl het hotel inkomsten ontvangt zonder middelen te besteden aan parkeeractiviteiten.

Hotels in contact brengen met duizenden potentiële gasten

Met ons slimme platform en actieve gebruikersbestand verbinden we jouw locatie met duizenden potentiële gasten, terwijl we het leven van je team makkelijker maken.

Het netwerkeffect van ParkBee is van groot belang voor hotels. Wanneer uw parkeerplaats verbinding maakt met ons platform, wordt deze vindbaar voor chauffeurs via ons uitgebreide app-netwerk en platformpartnerschappen. Sommige van deze chauffeurs zijn specifiek op zoek naar een parkeerplaats. Anderen plannen uitstapjes en ontdekken uw hotel via de parkeerzoekfunctie. Hoe dan ook, uw eigendom krijgt meer zichtbaarheid dan anders het geval zou zijn.

Voor hotels zoals Hyatt Regency Amsterdam betekent dit dat parkeren twee doelen heeft: hotelgasten uitstekende ervaringen bieden en tegelijkertijd fungeren als een ontdekkingskanaal dat nieuwe potentiële klanten kennis laat maken met de accommodatie.

Het model van Hyatt Regency Amsterdam

Meer boekingen. Betere ervaring. Geen extra moeite.

Dat is wat Hyatt Regency Amsterdam bereikt met de volledig geïntegreerde aanpak van ParkBee. Hun parking genereert de hoogste inkomsten per ruimte op de markt omdat ParkBee elk aspect optimaliseert: prijsstelling, beschikbaarheidsbeheer, vraaggeneratie en operationele uitvoering.

Ondertussen blijft het hotelpersoneel zich volledig richten op gastvrijheid. Ze beheren geen parkeersystemen, beantwoorden geen parkeervragen van niet-gasten en besteden geen tijd aan parkeergerelateerde administratie. ParkBee verzorgt de volledige operatie naadloos op de achtergrond.

Het resultaat is een parkeeroperatie die precies werkt zoals hotels dat nodig hebben: maximale inkomsten genereren, uitstekende gastervaringen bieden en geen aandacht van het management nodig hebben.